site_aegisone/service/docs/Инструкция по админ-панели.md

Инструкция по админ-панели AegisOne

Вход в систему

1. Перейдите на https://aegisone.ru/service/
2. Введите логин и пароль, выданные владельцем
3. При 3 неверных попытках — блокировка на 3 минуты

Дашборд

Главная страница после входа. Карточки показывают ключевые метрики:

• Активные объекты — количество обслуживаемых объектов
• Активные задачи — открытые и в работе
• Открытые инциденты — текущие инциденты
• SLA контракты — активные договоры
• SLA Compliance — процент соблюдения SLA
• SHS — общий индекс здоровья системы

Нажмите на любую карточку для перехода в соответствующий раздел.

Управление сотрудниками (только владелец)

• Создание учётных записей с ролями: Владелец / Инженер / Техник
• Блокировка/разблокировка сотрудников
• Сброс пароля

Объекты

• Добавление объектов с параметрами: тип, площадь, регион
• Автоматическое создание из опросника
• Просмотр Risk Score, Object Index, SLA цены

Назначения

Привязка сотрудников к объектам. Роль сотрудника определяется автоматически из его профиля.

SLA контракты

• Создание контрактов с привязкой к объекту
• Номер договора (для синхронизации с 1С)
• Уровень обслуживания: Start / Business / Enterprise
• Гибкое время реакции (в часах)

Опросник объекта

Пошаговое обследование объекта:

1. Коммерческий — название, тип, адрес, контакты
2. Технический — видеонаблюдение, СКУД, пожарная сигнализация, инфраструктура
3. Эксплуатация — текущее обслуживание, регламенты, проблемы
4. Риски — критические риски объекта
5. Расчёт SLA — уровень обслуживания, дополнительные требования

После завершения автоматически рассчитываются: Risk Score, Complexity Index, Object Index, SLA цена.

Блог

• Создание/редактирование статей
• Slug — адрес статьи, генерируется автоматически из заголовка (можно изменить вручную)
• Категории: Аудит, SLA, Инциденты, Технадзор, Документация, Риск-инжиниринг, Кейсы
• Содержание — HTML-формат. Используйте тулбар над редактором для вставки форматирования
• Статусы: Черновик → Опубликовать → Архив

Документация

• Файлы .md в папке service/docs/ автоматически обнаруживаются
• Владелец управляет доступом инженеров к каждому документу
• Инженер видит только разрешённые документы

Примеры из практики (карусель на главной)

• Добавление кейсов с заголовком, описанием и эффектом
• Поле «Порядок» определяет порядок в карусели
• Флажок «Активен» — показывает/скрывает кейс на главной

CEO дашборд (только владелец)

Обзор бизнес-метрик: MRR, удержание клиентов, конверсия, производительность.

Коэффициенты формул

Все расчётные коэффициенты можно редактировать. Изменения применяются ко всем новым расчётам.

Паспорта объектов

Автоматически генерируются при завершении опросника. Содержат полный расчёт рисков и рекомендаций.