angel
72b6879f4b
- Refactored max_bot from nested packages to flat module structure - Q2: Extended BotUser model (patronymic, email, org, address, vcf_raw, contact_hash, phone_verified, email_verified, last_interaction, total_conversations, total_tickets) - Q2: VCF parser (FN, N, TEL, EMAIL, ORG, ADR), upsert on re-contact, NLP history context (_get_user_history_context -> YandexGPT) - Q1: Broadcast preview modal with 10s confirmation timer - Q3: CSS var(--white)->var(--bg-card), var(--text)->var(--text-primary) - Q4: bot_settings showNotification(), editable max_bot_id - Q5: Webhook secret passthrough via X-Max-Bot-Api-Secret - Masking sensitive keys, dialog_cleared handler, migrate via _add_column_if_not_exists() - Rate limit (asyncio.sleep 0.5 per 10), dead code removed, conv.intent context in contact.py - Portal pages: bot_consent, bot_kb (edit), bot_settings, bot_test, bot_tickets, portal_settings - Tests: 21/21 passing, added test_yandex_gpt.py, test_email_sender.py - Deploy: deploy_full.sh, schema.sql, seed_knowledge_base.sql
4.4 KiB
4.4 KiB
Формулы и расчёты AegisOne
1. Risk Score (Оценка риска объекта)
Формула: Сумма весов выявленных нарушений
| Нарушение | Коэффициент (по умолч.) |
|---|---|
| Нет архива видеонаблюдения | 25 |
| Нет резервного питания | 20 |
| Нет регламента обслуживания | 15 |
| Частые сбои систем | 20 |
| Нет документации | 10 |
Максимум: 100 баллов
Интерпретация:
- 0–20: Низкий
- 21–50: Средний
- 51–75: Высокий
- 76–100: Критический
2. Complexity Index (Сложность обслуживания)
Формула: Сумма баллов по компонентам
| Компонент | Значение | Коэффициент |
|---|---|---|
| Камеры | до 20 | 10 |
| Камеры | 20–100 | 20 |
| Камеры | 100+ | 35 |
| Точки СКУД | до 5 | 10 |
| Точки СКУД | 5–20 | 20 |
| Точки СКУД | 20+ | 30 |
| Пожарная | Простая | 15 |
| Пожарная | Средняя | 25 |
| Пожарная | Сложная (>5000 м²) | 40 |
| IT-инфраструктура | Есть | 10 |
Интерпретация:
- до 30: Простой
- 31–70: Средний
- 71–120: Сложный
- 120+: Enterprise
3. Infrastructure Load (Нагрузка на инфраструктуру)
| Параметр | Состояние | Коэффициент |
|---|---|---|
| Сервер | Нет | 15 |
| Сервер | Слабый | 10 |
| Сеть | Нестабильная | 20 |
| Сеть | Частично | 10 |
| UPS | Нет | 20 |
| UPS | Слабый | 10 |
4. Service History (История обслуживания)
| Состояние | Коэффициент |
|---|---|
| Не обслуживается | 30 |
| Нерегулярно | 20 |
| Формальный подрядчик | 10 |
| Есть SLA | 0 |
5. Object Index (Итоговый индекс объекта)
Формула:
Object Index = Risk × 0.4 + Complexity × 0.3 + Infra × 0.2 + History × 0.1
Классы:
- A (до 30): Лёгкий SLA
- B (31–60): Стандарт SLA
- C (61–90): Сложный SLA
- D (90+): Enterprise / Высокий риск
6. SLA Price (Стоимость SLA)
Формула:
SLA Price = Base Cost × Object Index × Region Factor × Risk Multiplier
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Base Cost | 15 000 ₽ |
| Region Factor | Краснодар 1.0 / Край 1.1 / РФ 1.3 / Удалённые 1.6 / Москва 1.8 |
Risk Multiplier:
- Низкий риск: 1.0
- Средний: 1.3
- Высокий: 1.6
- Критический: 2.0
7. Engineer Score (ES)
Формула: Взвешенная сумма компонентов
| Компонент | Вес |
|---|---|
| SLA Compliance | 0.25 |
| Response Time Score | 0.20 |
| Resolution Time Score | 0.20 |
| Diagnosis Accuracy | 0.15 |
| Reopen Rate Score | 0.10 |
| Risk Coverage Score | 0.10 |
Грейды:
- 90+: Senior
- 80–89: Strong
- 70–79: Middle
- <70: Junior
8. SHS (System Health Score)
Формула:
SHS = SLA Stability × 0.22 + Revenue Stability × 0.18 + Retention × 0.18
+ Engineer Performance × 0.15 + Incident Stability × 0.12
+ Sales Flow × 0.10 + Operational Efficiency × 0.05
Статусы:
- 85+: Growth
- 70–84: Stable
- 50–69: Risk
- <50: Crisis
Автоматические правила
| Условие | Действие |
|---|---|
| SHS < 70 | Снизить продажи, запустить аудит, пересмотреть назначения |
| SLA Compliance < 90% | Заморозить неприоритетные проекты, увеличить частоту проверок |
| Retention < 90% | Обязательный аудит клиентов, пересмотр назначений |
Все коэффициенты можно изменить в разделе Коэффициенты админ-панели. Изменения применяются к новым расчётам.