# Формулы и расчёты AegisOne

## 1. Risk Score (Оценка риска объекта)

**Формула:** Сумма весов выявленных нарушений

| Нарушение | Коэффициент (по умолч.) |
|-----------|------------------------|
| Нет архива видеонаблюдения | 25 |
| Нет резервного питания | 20 |
| Нет регламента обслуживания | 15 |
| Частые сбои систем | 20 |
| Нет документации | 10 |

**Максимум:** 100 баллов

**Интерпретация:**
- 0–20: Низкий
- 21–50: Средний
- 51–75: Высокий
- 76–100: Критический

---

## 2. Complexity Index (Сложность обслуживания)

**Формула:** Сумма баллов по компонентам

| Компонент | Значение | Коэффициент |
|-----------|----------|-------------|
| Камеры | до 20 | 10 |
| Камеры | 20–100 | 20 |
| Камеры | 100+ | 35 |
| Точки СКУД | до 5 | 10 |
| Точки СКУД | 5–20 | 20 |
| Точки СКУД | 20+ | 30 |
| Пожарная | Простая | 15 |
| Пожарная | Средняя | 25 |
| Пожарная | Сложная (>5000 м²) | 40 |
| IT-инфраструктура | Есть | 10 |

**Интерпретация:**
- до 30: Простой
- 31–70: Средний
- 71–120: Сложный
- 120+: Enterprise

---

## 3. Infrastructure Load (Нагрузка на инфраструктуру)

| Параметр | Состояние | Коэффициент |
|----------|-----------|-------------|
| Сервер | Нет | 15 |
| Сервер | Слабый | 10 |
| Сеть | Нестабильная | 20 |
| Сеть | Частично | 10 |
| UPS | Нет | 20 |
| UPS | Слабый | 10 |

---

## 4. Service History (История обслуживания)

| Состояние | Коэффициент |
|-----------|-------------|
| Не обслуживается | 30 |
| Нерегулярно | 20 |
| Формальный подрядчик | 10 |
| Есть SLA | 0 |

---

## 5. Object Index (Итоговый индекс объекта)

**Формула:**
```
Object Index = Risk × 0.4 + Complexity × 0.3 + Infra × 0.2 + History × 0.1
```

**Классы:**
- A (до 30): Лёгкий SLA
- B (31–60): Стандарт SLA
- C (61–90): Сложный SLA
- D (90+): Enterprise / Высокий риск

---

## 6. SLA Price (Стоимость SLA)

**Формула:**
```
SLA Price = Base Cost × Object Index × Region Factor × Risk Multiplier
```

| Параметр | Значение |
|----------|----------|
| Base Cost | 15 000 ₽ |
| Region Factor | Краснодар 1.0 / Край 1.1 / РФ 1.3 / Удалённые 1.6 / Москва 1.8 |

**Risk Multiplier:**
- Низкий риск: 1.0
- Средний: 1.3
- Высокий: 1.6
- Критический: 2.0

---

## 7. Engineer Score (ES)

**Формула:** Взвешенная сумма компонентов

| Компонент | Вес |
|-----------|-----|
| SLA Compliance | 0.25 |
| Response Time Score | 0.20 |
| Resolution Time Score | 0.20 |
| Diagnosis Accuracy | 0.15 |
| Reopen Rate Score | 0.10 |
| Risk Coverage Score | 0.10 |

**Грейды:**
- 90+: Senior
- 80–89: Strong
- 70–79: Middle
- <70: Junior

---

## 8. SHS (System Health Score)

**Формула:**
```
SHS = SLA Stability × 0.22 + Revenue Stability × 0.18 + Retention × 0.18
    + Engineer Performance × 0.15 + Incident Stability × 0.12
    + Sales Flow × 0.10 + Operational Efficiency × 0.05
```

**Статусы:**
- 85+: Growth
- 70–84: Stable
- 50–69: Risk
- <50: Crisis

---

## Автоматические правила

| Условие | Действие |
|---------|----------|
| SHS < 70 | Снизить продажи, запустить аудит, пересмотреть назначения |
| SLA Compliance < 90% | Заморозить неприоритетные проекты, увеличить частоту проверок |
| Retention < 90% | Обязательный аудит клиентов, пересмотр назначений |

---

Все коэффициенты можно изменить в разделе **Коэффициенты** админ-панели. Изменения применяются к новым расчётам.