v1.8.1: fix consent flow — split-based word matching, refuse words before quick_intent, operator handler, plain text phones, clarify_intent post-processing

max_bot/app/handlers/contact.py

@@ -38,6 +38,18 @@ async def handle_contact_received(user_id: int, conv_id: int, contact_text: str)
 
 async def handle_manual_contact(user_id: int, conv_id: int, text: str) -> None:
     text = text.strip()
+    text_lower = text.lower()
+
+    refuse_words = ["нет", "не хочу", "отмена", "отказ", "no", "cancel"]
+    if any(w in text_lower for w in refuse_words):
+        async with async_session() as db:
+            conv = await db.get(BotConversation, conv_id)
+            if conv:
+                conv.state = "consent_refused"
+                await db.commit()
+        from app.handlers.consent import handle_refused_again
+        await handle_refused_again(user_id, conv_id, text)
+        return
 
     if PHONE_PATTERN.match(text) or EMAIL_PATTERN.match(text):
         await handle_contact_received(user_id, conv_id, text)
@@ -45,7 +57,7 @@ async def handle_manual_contact(user_id: int, conv_id: int, text: str) -> None:
         await max_api.send_message(
             user_id,
             "Пожалуйста, введите корректный номер телефона (например, +7 (861) 203-33-30) "
-            "или адрес электронной почты.",
+            "или адрес электронной почты. Или напишите «Отмена» чтобы вернуться назад.",
         )